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Aeroporto de Brasília é eleito o melhor durante o período do Carnaval

 Aeroporto Internacional de Congonhas e Guarulhos (SP)Com início durante o dia 12 de fevereiro, a Operação Carnaval aconteceu nos principais aeroportos do Brasil. Forças extras foram criadas para garantir que os maiores terminais conseguissem atender a forte demanda de passageiros que circularam pelos locais. O final da operação aconteceu dia 23 de fevereiro.

Desta forma, o Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek foi escolhido como o melhor terminal da Operação. A primeira colocação dentre aeroportos do Brasil foi alcançada através de pesquisa de satisfação entre os passageiros de sete aeroportos, que totalizam cerca de 70% do movimento orgânico para todo os dias do Carnaval. Os outros aeroportos que receberam equipes de pesquisa foram: Aeroporto Internacional Riogaleão e Santos Dumont (RJ), Aeroporto Internacional de Congonhas e Guarulhos (SP), Aeroporto Internacional de Brasília, Recife e Salvador.

Os passageiros foram questionados sobre questões que envolvem a estrutura, prestação de serviços, limpeza dos aeroportos e tempo de espera em filas, por exemplo. A pesquisa também levou em consideração a “satisfação geral do passageiro”. Para chegar aos resultados, o levantamento trabalhou com uma escala de 1 a 5, onde 1 é a menor nota possível e 5 a maior. A pesquisa foi encomendada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC) à Praxiam – Business & Marketing.

Com pontuação de 4,4 em relação ao indiciador “satisfação geral do passageiro”, o Aeroporto Internacional de Brasília atingiu o topo entre os aeroportos pesquisados. Já o Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro (RIOgaleão) recebeu a pior avaliação entre os sete terminais, alcançando apenas 3,7 pontos de média.

De acordo com a empresa responsável pela pesquisa, os dados coletados possuem 95% confiabilidade, já a margem de erro fica em 5%. A empresa também explica que este tipo de levantamento é realizado trimestralmente nos principais terminais do Brasil. E, em períodos de grande movimento como no Carnaval e festas de fim de ano existem pesquisas específicas.

Durante o período de Carnaval, os aeroportos do Brasil registraram aumento de 6% na quantidade de voos domésticos e internacionais em relação ao mesmo período do ano anterior. Já o percentual de atrasos, segundo a SAC diminuiu, ficando em apenas 6% dentre todos os aeroportos pesquisados.

 Aeroporto Internacional de Congonhas e Guarulhos (SP)

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